Dúvidas frequentes
Aqui compilamos as dúvidas mais comuns sobre os serviços oferecidos. Leia atentamente e tire suas dúvidas conosco.
Na compra de uma vela aromática, siga as instruções de segurança e uso que foi enviado junto com sua vela.
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Sobre as velas aromáticas
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Quanto tempo dura a vela?
O tempo de queima varia conforme o tamanho da vela e os cuidados com a mesma.
Deixar a vela formar a "piscininha" de cera na superfície faz com que a vela dure o tempo esperado (lembrando que, nunca deve-se deixar a vela queimar por mais de 4 horas seguida).
Uma vela de 50ml dura em média 16 horas
Uma vela de 150ml dura em média 25 a 30 horas
Uma vela de 200ml dura em média 45 horas
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Como apagar a vela? Fez uma fumaça escura?
Evite apagar sua vela assoprando, isto faz com que a vela forme uma fumaça escura e mal cheirosa. Apague sua vela dobrando o pavio na cera com cuidado (use uma pinça) ou abafando a vela. Desta forma, sua vela permanecerá sem fuligem preta e fumaça com mal cheiro.
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Fuligem preta na vela?
A primeira vez que você acender sua vela não se preocupe com o tamanho do pavio, ele já está pronto para uso. Quando você for acendê-la novamente, apare o pavio (com a mão mesmo) a uma altura de 0,5mm da superfície.
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Tiro os enfeites da vela pra acender?
Na descrição de cada vela há a recomendação específica.
Para os enfeites escrito "feito de cera" não há necessidade de retirá-los.
Recomenda-se retirar os cristais que acompanham as velas de 200ml e a Concha G da vela 7 mares 200ml (conforme descrito na página de cada uma).
Sobre pedidos de gesso
Posso personalizar as peças que estão disponíveis no site?
As peças da loja são feitas da mesma forma que nas imagens, portanto, não podem ser personalizadas. Caso queira aquela peça personalizada, vá para a página "encomendas" ou mande uma mensagem para @priscilanagatomo. Lá podemos fazer um orçamento e realizar as mudanças que você desejar.
O que posso personalizar na peça? E o tempo de entrega?
Quando fizermos seu orçamento, irei solicitar o tamanho da imagem e lhe mandar alguns modelos para você escolher. Após isso, você poderá escolher as cores, detalhes extras e enfeites da imagem (como tecidos, brilhos, conchas e etc), também irei sugerir alguns detalhes para você escolher. O prazo de entrega das peças depende do tamanho e complexidade da personalização, sendo tudo conversado no orçamento, mas lembre-se, se trata de uma produção artesanal para que sua peça chegue a você com toda a magia que merece.
Sobre pedidos no geral
Posso pedir artesanatos que não estão no site?
Claro! Dê uma olhada em nosso portifólio para se inspirar em novas criações, basta ir na página de encomendas e me contar o que quer criar. Iremos pensar e tentar novas formas juntos. Por exemplo, aceito encomendas de MDF pintado, biscuit, telas e entre outros.
Agora vem encontrar tua arte!
Tem dúvidas ainda? Mande uma mensagem para a gente em @priscilanagatomo ou pelo e-mail artesanatonagatomo@gmail.com.